Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://yugary.ru (далее — «Сайт») оператором персональных данных (далее — «Оператор», «Компания», «мы»).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Используя Сайт и оставляя данные в формах обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование Сайта и не отправлять свои данные через формы, размещённые на нём.

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
• Оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных (пользователь Сайта).
• Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя и используются для работы отдельных функций Сайта.

Обработку персональных данных, полученных через Сайт, осуществляет физическое лицо: Рафиков Даниил Германович (далее — «Оператор»), адрес для корреспонденции: г. Казань.

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: телефон +7 995 623-95-39, электронная почта yugary.stairs@yandex.ru.

Сайт использует формы обратной связи (в том числе форму в футере, форму калькулятора и форму заявки на детальных страницах). При заполнении формы пользователь самостоятельно указывает следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• комментарий к заявке (текст произвольного содержания, который пользователь указывает по своему усмотрению);
• при использовании калькулятора — параметры расчёта (тип лестницы, размеры проёма, отделка), которые сами по себе не являются персональными данными, но передаются вместе с заявкой;
• при необходимости — файл проекта (PDF, DWG, изображение), прикреплённый пользователем добровольно.

Мы не запрашиваем и не собираем специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

Также автоматически, при посещении Сайта, могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, данные о переходах по страницам Сайта. Эти данные используются исключительно в обезличенном виде для обеспечения работы Сайта и не сопоставляются напрямую с личностью пользователя, если он не отправил форму обратной связи.

Сайт использует один функциональный файл cookie — yugary-region. Он хранит выбранный регион обслуживания и используется только для корректного отображения контента сайта конкретному пользователю; срок хранения — 1 год. Этот файл не содержит персональных данных и не используется для рекламного отслеживания пользователя между сайтами.

При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление об использовании cookie со ссылкой на настоящую Политику. Отметка о том, что уведомление показано и закрыто пользователем, сохраняется в локальном хранилище браузера (localStorage) и не передаётся Оператору.

Если в дальнейшем на Сайте будут подключены системы аналитики (например, Яндекс.Метрика или аналогичные сервисы), эта Политика будет обновлена с указанием конкретных используемых сервисов и целей обработки соответствующих данных.

• обработка заявок пользователей, обратная связь по вопросам проектирования, изготовления и монтажа лестниц;
• подготовка индивидуального расчёта стоимости и коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договора, если пользователь становится заказчиком Компании;
• информирование о статусе заявки, уточнение деталей проекта по указанному телефону;
• улучшение качества работы Сайта, устранение технических неполадок.

Мы не используем персональные данные для целей, не совместимых с указанными выше, и не осуществляем автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия для пользователя.

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выраженного при отправке формы на Сайте, а также — в случае заключения договора — на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных).

Для обработки заявок с Сайта используется мессенджер Telegram: данные формы (имя, телефон, комментарий, вложенный файл) направляются в чат Компании через Telegram Bot API. Это означает, что данные обрабатываются на серверах Telegram в соответствии с политикой конфиденциальности Telegram и могут передаваться за пределы Российской Федерации в рамках работы этого сервиса (трансграничная передача, ст. 12 152-ФЗ).

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях: исполнения требований законодательства РФ по запросу уполномоченных государственных органов; привлечения субподрядчиков для исполнения договора с пользователем (замер, монтаж) — в объёме, необходимом для выполнения работ.

Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если более длительный срок хранения не установлен договором с пользователем или законодательством РФ (например, требованиями к хранению бухгалтерских и налоговых документов).

После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

В соответствии со ст. 14 и 21 152-ФЗ пользователь вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение на электронную почту или по телефону, указанные в разделе 3 настоящей Политики.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в соответствии со ст. 19 152-ФЗ, включая: ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным; использование средств защиты информации при передаче данных по каналам связи (HTTPS); резервное копирование.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://yugary.ru/politika-konfidencialnosti.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору любым из следующих способов:

• телефон: +7 995 623-95-39;
• электронная почта: yugary.stairs@yandex.ru;
• почтовый адрес: г. Казань.